O DGV100 é um equipamento da Digivoice que permite o atendimento de chamadas telefônicas, respostas de voz, interação com o usuário e gravação de recados em caixas postais de voz. Com o DGV100 é possível qualquer combinação de menus, sub-menus e períodos de operação por canal, dando grande flexibilidade às mais diversas aplicações. Este tipo de equipamento é conhecido como Correio de Voz ou em Ingês, Voice Mail.

Com o DGV100 o usuário recebe notificação de novas mensagens no seu aparelho telefônico, se este tiver sinalização de correio de voz, por mensagem de audio, por E-mail ou em seu PC através do programa voicer client que permite total controle da caixa postal pelo PC, inclusive ouvindo as mensagens pelo multimidia.

No DGV100 toda a configuração pode ser feita por um usuário, desde que devidamente treinado. Cada chamada é registrada em um banco de dados permitindo relatórios sobre o perfil de utilização dos usuários e bilhetagem das chamadas.

O DGV100 é executado em equipamento padrão PC com Windows XP Professional ou superior, trazendo o máximo de confiabilidade e robustez.

Principais Características:

• Capacidade de 4 a 48 canais por módulo de Correio de Voz;
• Possibilidade de interconexão de módulos em rede, deixando quase sem limites a quantidade de portas para atendimento. Por exemplo, se forem necessárias 80 portas, basta instalar dois DGV100 de 40 canais;
• Base de dados centralizada armazenando dados de cada ligação (data/hora, identificado, observação, etc...);
• Relatório Estatístico por período mostrando quantidade de ligações, tempo total e tempo médio das ligações;
• Acesso ao gerenciador restrito por senha;